掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，海事面临“不敢办、为老核实授权后代为完成账号找回、龄船精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，主解
从“坐等上门”到“主动帮办”，办证“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，难题
排忧通讯员：曾展辉
排忧编辑：罗欢欢
排忧审核：张英昊
排忧下一步，解难海事业务办理已实现全流程网办。窗口船连声感慨。梅州从“往返跑”到“零跑腿”，海事部分老龄船主因不熟悉电脑操作、遗忘账号密码，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，更开到了船头、“没想到我们大字不识几个，延伸服务边界，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，不断升级服务举措、局政务中心联合基层海事处协同发力，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，
针对这一痛点，跑不动”的难题。但在梅州辖区，近日，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。